Desde Interempleo Recruitment nos encontramos en búsqueda de un/a Controller de Procesos SAT para una importante empresa del sector de las apuestas ubicada en San Javier.
Funciones:
- Analizar el funcionamiento diario del departamento SAT.
- Controlar tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
- Hacer seguimiento de incidencias abiertas, cerradas, pendientes y recurrentes.
- Detectar retrasos, duplicidades o ineficiencias en los procesos.
- Elaborar informes periódicos y cuadros de mando.
- Definir y controlar indicadores clave del área.
- Proponer mejoras para reducir tiempos y mejorar la calidad del servicio.
- Revisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Coordinarse con responsables, técnicos y otros departamentos.
Requisitos:
- Formación en Administración, Ingeniería, Sistemas, Electrónica, Organización Industrial, ADE, Business Analytics o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en control de procesos, operaciones, SAT, soporte técnico, calidad, auditoría interna o análisis de datos.
- Nivel avanzado de Excel.
- Valorable conocimiento de Power BI y Power Query.
- Valorable experiencia con herramientas de ticketing, ERP, CRM o gestión de incidencias.
- Capacidad para analizar datos y elaborar informes claros.
Se ofrece:
- Proyecto estable en una empresa consolidada.
- Contrato indefinido.
- Puesto con impacto directo en la mejora del departamento SAT.
- Jornada completa.
- Salario 22.000-24.000€
